Tellimistingimused

Jõustumiskuupäev: 10. juuni 2025

Käesolevad tellimistingimused kirjeldavad Guardian OÜ pakutava teenuse tellimuse, arveldamise, tühistamise ja muudatuste põhimõtteid. Guardian OÜ on Eesti osaühing (registrikood: 16998791), asukohaga Lauteri 3, Tallinn, Eesti. Küsimuste korral kirjutage meile aadressil info@guardianhome.eu.

1. Tellimuspõhine teenus

Guardian pakub oma teenuseid kuupõhise tellimusena. Klient maksab igakuist tasu vastavalt valitud paketile, mis sisaldab: Guardian'i andurite ja seadmete kasutamist (nt liikumisandurid, SOS-nupp), Juurdepääsu veebirakendusele ja platvormile, Automaatseid hoiatusi ja sõnumeid lähedastele, Kliendituge ja tehnilist tuge. Teenusel ei ole liitumistasusid, varjatud kulusid ega pikaajalisi lepinguid.

2. Arveldustsükkel

Tellimusi arveldatakse igakuiselt ette, alates aktiveerimise kuupäevast. Makse toimub automaatselt valitud makseviisilt. Iga arveldusperioodi kohta saadetakse kliendile arve ja kinnitus e-posti teel.

3. Tasuta prooviperiood

Mõnedel kampaaniatel pakume 30-päevast riskivaba prooviperioodi. Kui tellimus tühistatakse prooviperioodi jooksul, tasu ei võeta. Kui prooviperioodi jooksul on klient saanud seadmed, tuleb need tagastada 14 päeva jooksul pärast tühistamist, vastasel juhul võidakse esitada arve seadmete eest.

4. Tühistamistingimused

Tellimuse saab tühistada igal ajal, logides sisse oma kasutajakontole või kirjutades aadressile info@guardianhome.eu. Tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus. Osalise kuu eest raha ei tagastata. Peale tühistamist tuleb seadmed tagastada 14 päeva jooksul (välja arvatud juhul, kui seadmed on ostetud välja). Tagastusjuhised edastatakse kliendile e-posti teel.

5. Paketi muutmine

Tellimust saab igal ajal muuta või täiendada. Uus hind rakendub järgmise arveldusperioodi alguses. Kui seadmeid lisatakse keset arveldusperioodi, võib lisanduda proportsionaalne lisatasu.

6. Seadmete omand

Kõik seadmed jäävad Guardian OÜ omandiks, välja arvatud juhul, kui klient on need välja ostnud. Tellimuse lõppemisel tuleb seadmed tagastada. Kui seadmeid ei tagastata, võib rakenduda asendustasu.

7. Maksetõrked

Kui makse ebaõnnestub, proovime seda uuesti ja anname sellest teada. Kui makset ei laeku 10 päeva jooksul, võib teenus ajutiselt peatuda kuni makse laekumiseni.

8. Kontakt

Arveldusküsimuste või tühistamiste puhul võtke meiega ühendust: 📧 info@guardianhome.eu 🏢 Guardian OÜ Lauteri 3, Tallinn, Eesti Registrikood: 16998791